El objetivo de esta página es ayudar a el que tiene problemas con:

  • la recuperación de los archivos adjuntos en el correo electrónico
  • los archivos descargados
  • la instalación del CD-ROM y los códecs de vídeo

Si la pregunta que busca no figura en esta página escríbanos un mensaje, recibirá una respuesta tan pronto como sea posible.

PREGUNTA 1: He recibido el método de guitarra por correo electrónico, pero no logro recuperar el archivo adjunto al mensaje en OutLook Express.
RESPUESTA 1: Hay varias formas, una podría ser esta:
Para guardar el archivo adjunto en su disco duro solamente será necesario que seleccione en el menú Archivos la opción Guardar Datos Adjuntos y que seleccione, en el cuadro que aparecerá, la ubicación donde desea guardarlo.Otra, con más detalles, podría ser esta:
El mensaje con un archivo adjunto se reconoce porque se encuentra marcado con el símbolo de un clip a la izquierda del remitente.

¿Cómo hacer para guardar el archivo adjunto?
1. Haga doble clic en el mensaje para abrirlo en una ventana nueva

¿Cómo hacer para guardar el archivo adjunto?
2. Hacer doble clic en el archivo (aquí Guitarra1_Reg.exe) que aparece en el mensaje. Su sistema le mostrará una ventana de advertencia donde tendrá que escoger la opción Guardar en disco y seleccionar, en el cuadro que aparecerá, la ubicación donde desea guardarlo.

¿Cómo hacer para guardar el archivo adjunto?

PREGUNTA 2: Tengo un problema con los vídeos del Volumen I del método. Oigo el sonido, pero no puedo ver la imagen.
RESPUESTA 2: Debe instalar el codec vídeo que se encuentra en la carpeta «INFOS\INDEO5» del CD-ROM. Haga doble clic en el programa e instale el códec con las opciones por defecto (Typical). Después de volver a arrancar su ordenador, Ud. podrá ver las imágenes.

PREGUNTA 3: No oigo el sonido del sintonizador y del metrónomo. (esta pregunta solo se refiere a las versiones compradas antes del 05/11/2004).
RESPUESTA 3: Para que el sintonizador y el metrónomo funcionen, los archivos MIDI deben asociarse al Reproductor de Windows® 6.4 que es el reproductor por defecto de Windows.Ir a Inicio -> Ejecutar y teclear: C:\Program Files\Windows Media Player\MPLAYER2.EXE (también puede ser C:\Archivos de programa\Windows Media Player\MPLAYER2.EXE) o buscar el programa MPLAYER2.EXE en su disco duro (para eso ir a Inicio -> Buscar -> Archivos… y teclear «MPLAYER2.EXE»).

Una vez encontrado, inicie el programa y en su menú Ver -> Opciones -> Formatos active la casilla Archivo MIDI. Haga click en OK para aceptar y vuelva a arrancar el PC.

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